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远大新风售后服务保养价格及流程政策

 
保养服务步骤:



远大新风机滤网更换周期:

①SC系列粗效过滤器每1-2个月更换一次;除尘器每1-2个月清洗一次;高效过滤器每1-2年更换一次

②SF系列粗效过滤器每1-2个月清洗一次;除尘器每1-2个月清洗一次;高效过滤器每1-2年更换一次

③SG系列粗效过滤器每1-2个月清洗一次;除尘器每1-2个月清洗一次;高效过滤器每1-2年更换一次

④SD系列粗效过滤器每1-2个月更换一次;除尘器每1-2个月清洗一次;高效过滤器每1-2年更换一次

⑤SE系列粗效过滤器每1-2个月更换一次;除尘器每1-2个月清洗一次;高效过滤器每1-2年更换一次

 


远大净化机滤网更换周期:

①新装修房间每1个月清洗一次钢丝滤网和除尘器,每1个月更换一次同型号的活性碳;

②标准房间每2个月清洗一次钢丝滤网和除尘器,每2个月更换一次同型号的活性碳

远大肺保系列滤网更换周期:

 

移动肺保超级过滤器更换周期:累计使用约500小时更换

 

车用肺保超级过滤器更换周期:累计使用约1000小时更换

 

单新风肺保超级过滤器更换周期:累计使用约3000小时更换

 

远大新风售后服务保养价格表


售后服务总则

自商品售出之日(以实际收货日期为准)起7日内可以退换货,15日内可以换货,您可在线提交返修/退换申请办理退换货事宜。具体退换货标准如下:

  1. 本售后总则不适用特价商品、赠送商品;

  2. 退货时请保持主商品完好,附件齐全,并将商品的赠品一并返回

退换类别 具体描述 是否支持7天(含)内退换货 是否支持15天(含)内换货 是否收取返回运费 备注

国家法律所规定的功能性故障或商品质量问题

经由生产厂家指定或特约售后服务中心检测确认,并出具检测报告或经第三方卖家售后确认属于商品质量问题。

当地无检测条件的请联系第三方卖家客服处理。

到货物流损、缺件或商品描述与网站不符等京东原因

物流损指在运输过程中造成的损坏、漏液、破碎、性能故障,经售后人员核查情况属实。缺件指商品原装配件缺失。

远大审核期间可能需要快递人员证明或要求您提供实物照片等,以便售后快速做出判断并及时处理。

其他原因

除以上两种原因之外,如个人原因导致的退换货,在保证商品完好的前提下。

由客户承担商品返回的运费。

注:

  • 1.判断实际收货日期规则:
    1) 远大配送的订单,以客户实际签收日期为准;
    2) 非远大配送的订单,按照第三方物流平台显示的实际到货日期为准。如果第三方合作伙伴不能有效返回签收日期,则第三方卖家客服根据距离等因素和客户人工确认实际到货日期。

  •  

特别说明,以下情况不予办理退换货:

  • 1. 任何非远大官方出售的商品(序列号不符);

  • 2. 过保商品(超过三包保修期的商品);

  • 3. 未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题,或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;

  • 4. 无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;

  • 5. 其他依法不应办理退换货的。

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